【スタッフ紹介】お客様の要望に応えたい

札幌の家事代行
整理収納
ナチュラルハウスクリーニング
株式会社キミタスのかえです。

今回は料理代行の教育係をしているマッキーにインタビューをしました。

目次

マッキーのお料理について

かえで(以下か):料理代行に行く場合、先にメニューを考えていきますか?

マッキー:大まかに煮物・炒め物・揚げ物・和え物とざっくり考えていきます。
最終的にお客様の材料と調味料を確認して決めます。

か:いろいろな調理方法を考えているんですね。

マッキー:実は、おなかが空いているときに作る料理の方がおいしくできるんです。
か:そうですか!その時に作った料理を食べてみたいです。

おそうじについても評判が良いです

こちらは掃除代行に伺ったお客様からの感想です。

か:おそうじも得意と聞いています。気を付けていることはありますか?

マッキー:掃除のビフォーアフターが分かるようにメリハリをつけるようにしてます。

か:例えば?

マッキー:ばらばらに散らばっているものは整理整頓します。
曲がっているものは真っ直ぐにします。

お客様の対応も素晴らしいのです。

ワンちゃんもなついてくれます。

か:お客様の対応で特に意識していることはありますか?

マッキー:お客様のタイプに合わせるようにしています。
例えばお話し好きのお客様には積極的にお話したり、
そうではない方には最低限のお声掛けをするようにしています。
お客様から貴重なお金をいただいているので、ご希望に沿うようにしています。

プライベートの時間の使い方も聞いてみました

ホームパーティーの時に作った料理です。

か:普段から料理について勉強したり、研究したりしていますか?

マッキー:珍しい調味料をもらったときは何かの料理に使ってみます。
意外と合う料理を発見することがあります。

か:チャレンジしてみた料理はありますか?

マッキー:ビーツが好きで、炊き込みご飯を作ってみました。
ビーツを刻んで塩とコンソメで味付けをして。
炊き上がったらオレンジ色でした。
想像していた色はピンク色だったので違っていました。

マッキー:ブルーベリーをたくさんいただいたときはジャムにしました。
ブルーベリーはお肉にかけるグレービーソースにしてもおいしくできるんです。
なので、久しぶりにパンを焼いてみようと思っています。

マッキー:知り合いの持ち寄りパーティーに持っていくものを頼まれています。
可愛らしいラッピングができるように考えているところです。

実際に作ったものがこちらです。

か:体に気を付けていることはありますか?

マッキー:朝食をきちんと食べるようにしています。 
冷蔵庫に大きなパンがあるので、それを切ってバターとジャムを付けます。
あとはコーヒーか紅茶。おかずになるものがあればそれもいただきます。
珈琲が上手に淹れられると嬉しいです。

か:お気に入りのお店はありますか?

マッキー:佐藤珈琲というお店が好きです。
佐藤珈琲(PLANT SATO COFFEE)
札幌地下鉄東西線の西28丁目駅から徒歩10分のところにあります。
そこにはパンやケーキもあってとってもおいしいです。
パンは予約もできるようです。

か:そのほかに何かありますか?

マッキー:旅行が好きです。以前は海外旅行にも行っていました。
これから規制が緩くなったらまたどこかへ行ってみたいです。
国内旅行では
Snoopyミュージアム
に行ったことがあります。
ショップの紙袋がとても可愛いかったので、余分に買って帰りました。

か:素敵ですね!今度は旅行の話を聞かせてくださいね。
ありがとうございました。

インタビューを終えて

マッキーはインタビューに対して
「役に立ちたい。要求にこたえたい。」
と何度も話していました。

仕事に対しても同じで、
お客様の要望に応えたいという気持ちを持っていました。
この姿勢がお客様から満足していただけることに
つながるのだろなと感じました。

現在、株式会社キミタスではスタッフ募集中です。
あなたも一緒に働いてみませんか?
マッキーが親切な指導をしてくれます。

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