【スタッフ紹介】お客様の要望に応えたい
札幌の家事代行
整理収納
ナチュラルハウスクリーニング
株式会社キミタスのかえです。
今回は料理代行の教育係をしているマッキーにインタビューをしました。
目次
マッキーのお料理について
かえで(以下か):料理代行に行く場合、先にメニューを考えていきますか?
マッキー:大まかに煮物・炒め物・揚げ物・和え物とざっくり考えていきます。
最終的にお客様の材料と調味料を確認して決めます。
か:いろいろな調理方法を考えているんですね。
マッキー:実は、おなかが空いているときに作る料理の方がおいしくできるんです。
か:そうですか!その時に作った料理を食べてみたいです。
おそうじについても評判が良いです
こちらは掃除代行に伺ったお客様からの感想です。
か:おそうじも得意と聞いています。気を付けていることはありますか?
マッキー:掃除のビフォーアフターが分かるようにメリハリをつけるようにしてます。
か:例えば?
マッキー:ばらばらに散らばっているものは整理整頓します。
曲がっているものは真っ直ぐにします。
お客様の対応も素晴らしいのです。
ワンちゃんもなついてくれます。
か:お客様の対応で特に意識していることはありますか?
マッキー:お客様のタイプに合わせるようにしています。
例えばお話し好きのお客様には積極的にお話したり、
そうではない方には最低限のお声掛けをするようにしています。
お客様から貴重なお金をいただいているので、ご希望に沿うようにしています。
プライベートの時間の使い方も聞いてみました
ホームパーティーの時に作った料理です。
か:普段から料理について勉強したり、研究したりしていますか?
マッキー:珍しい調味料をもらったときは何かの料理に使ってみます。
意外と合う料理を発見することがあります。
か:チャレンジしてみた料理はありますか?
マッキー:ビーツが好きで、炊き込みご飯を作ってみました。
ビーツを刻んで塩とコンソメで味付けをして。
炊き上がったらオレンジ色でした。
想像していた色はピンク色だったので違っていました。
マッキー:ブルーベリーをたくさんいただいたときはジャムにしました。
ブルーベリーはお肉にかけるグレービーソースにしてもおいしくできるんです。
なので、久しぶりにパンを焼いてみようと思っています。
マッキー:知り合いの持ち寄りパーティーに持っていくものを頼まれています。
可愛らしいラッピングができるように考えているところです。
実際に作ったものがこちらです。
か:体に気を付けていることはありますか?
マッキー:朝食をきちんと食べるようにしています。
冷蔵庫に大きなパンがあるので、それを切ってバターとジャムを付けます。
あとはコーヒーか紅茶。おかずになるものがあればそれもいただきます。
珈琲が上手に淹れられると嬉しいです。
か:お気に入りのお店はありますか?
マッキー:佐藤珈琲というお店が好きです。
佐藤珈琲(PLANT SATO COFFEE)
札幌地下鉄東西線の西28丁目駅から徒歩10分のところにあります。
そこにはパンやケーキもあってとってもおいしいです。
パンは予約もできるようです。
か:そのほかに何かありますか?
マッキー:旅行が好きです。以前は海外旅行にも行っていました。
これから規制が緩くなったらまたどこかへ行ってみたいです。
国内旅行では
Snoopyミュージアム
に行ったことがあります。
ショップの紙袋がとても可愛いかったので、余分に買って帰りました。
か:素敵ですね!今度は旅行の話を聞かせてくださいね。
ありがとうございました。
インタビューを終えて
マッキーはインタビューに対して
「役に立ちたい。要求にこたえたい。」
と何度も話していました。
仕事に対しても同じで、
お客様の要望に応えたいという気持ちを持っていました。
この姿勢がお客様から満足していただけることに
つながるのだろなと感じました。
現在、株式会社キミタスではスタッフ募集中です。
あなたも一緒に働いてみませんか?
マッキーが親切な指導をしてくれます。
札幌の家事代行・整理収納・株式会社キミタスでした★
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